REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JUBILER.PL

 
 
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Serwis jubilerski i sklep, działający pod adresem www.jubiler.pl, prowadzony jest przez firmę DRABIK ; ul.Cisowa 6 , 83-010 Rotmanka  , nr NIP 586-016-25-26 , regon 190485139

  
2. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW

   2.1. Sklep internetowy znajdujący się pod adresem JUBILER.PL, służy do dokonywania zakupów za pośrednictwem sieci Internet.
   2.2. Zakupy w sklepie internetowym JUBILER.PL mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie.
   2.3. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.
   2.4. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefoniczną przez obsługę sklepu. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez JUBILER.PL.
   2.5. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia wyłącznie do momentu jego ostatecznego potwierdzenia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem działu obsługi sklepu internetowego JUBILER.PL.
   2.6. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu, w szczególności z możliwością odstąpienia o umowy, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271) i akceptuje jego postanowienia.
   2.7. Sklep internetowy JUBILER.PL przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
   2.8. Firma DRABIK zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Zamówienia będą odrzucane również gdy:
a. transakcji nie uda się zautoryzować w systemie płatniczym platnosci.pl (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki lub
b. we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub
c. przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.
   2.9. Zamówienia w sklepie internetowym JUBILER.PL są realizowane wyłącznie na terenie Polski.
   2.10. Ceny podawane w sklepie internetowym JUBILER.PL są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu. W przypadku gdy cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest różna od ceny znajdującej się w sklepie internetowym klient ma prawo rezygnacji z zamówienia.
   2.11. Firma DRABIK prowadząca sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży, którym jest paragon lub faktura VAT.
   2.12. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
   2.13. Istnieje bezwzględny zakaz dostarczania przez  JUBILER.PL treści o charakterze bezprawnym.

3. WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW

  3.1. Zamawiający zgadza się na odbiór zamówionego towaru z dostawą za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej - wybór jest dokonywany przy składaniu zamówienia. Nie ma możliwości odbioru bezpośredniego.

 3.2. JUBILER.PL będzie dążył do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia, z zastrzeżeniem pkt 2.7 jednak termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zamówień.
 3.3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:
    3.3.1. sprawdzeniu przez JUBILER.PL  kompletności wysłanych danych,
    3.3.2. Powiadomieniu za pomocą wiadomości e-mail lub telefonicznie. Po ostatecznym zaakceptowaniu zamówienia nie można go już modyfikować. 
 3.4. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, zaś - w przypadku płatności kartą lub e-przelewem - z konta Zamawiającego zostanie pobrana wcześniej zablokowana kwota, na jaką opiewało zamówienie. Gdy płatność następuje przelewem, towar zostaje wysłany do Zamawiającego, gdy na rachunek firmy DRABIK wpłyną odpowiednie środki. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie.
 3.5. W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić JUBILER.PL  telefonicznie kontaktując się z przedstawicielem Biura Obsługi Klienta sklepu internetowego JUBILER.PL lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@jubiler.pl
  3.6. W przypadku wyboru przez Zamawiającego sposobu dostawy określonego w pkt 3.1.a, płatności za zamówione towary może zostać dokonana przy odbiorze. 
  3.7. Niezbędnym warunkiem odbioru osobistego zamówionego towaru jest okazanie dowodu tożsamości oraz podanie numeru zamówienia. 
  3.8. Przewidywany czas dostawy i jej koszt został określony w tabeli kosztów. Koszty dostaw mogą ulec zmianie wraz ze zmianą cenników operatorów.

  3.9. W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem witryny jubiler.pl, pomiędzy klientem a sklepem prowadzona jest korespondencja e-mailowa.
W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany przy logowaniu adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów. Za wyjątkiem informacji dotyczącej anulowania zamówienia na życzenie klienta lub z powodu braku towaru, wszystkie e-maile zawierają numer zamówienia, listę zamówionych towarów, kwotę i wybrany sposób płatności, oraz sposób dostarczenia, a także dane odbiorcy.

4. REKLAMACJE I GWARANCJE

  4.1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady techniczne to może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych. 
  4.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy Zamawiający powinien odesłać wadliwy produkt na adres sklepu jubiler.pl widniejący na paragonie. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 
  4.3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu. 
  4.4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. 
  4.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady. 
  4.6. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

5. PROCEDURY BEZPIECZEŃSTWA

Firma Drabik przestrzega procedur bezpieczeństwa zgodnie z wymogami prawa.

 
6. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW

  6.1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271), Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni.

  6.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać towar należycie zapakowany w terminie 10 dni od jego otrzymania. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Kupującego.
  6.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął plomby firmowe. 
  6.4. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru oraz koszt wysłania biżuterii, nastąpi do 14- tu dni , poprzez uznanie rachunku karty płatniczej lub w przypadku e-przelewu rachunku bankowego, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez firmę DRABIK na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.

  6.5.  Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem dwudziestu czterech miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania. 
 
7. OCHRONA DANYCH

  7.1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez firmę DRABIK (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. 
  7.2. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług. 
  7.3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego – firma DRABIK. 
  7.4. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres administratora biuro@jubiler.pl

  7.5.Okresowo proponujemy naszym użytkownikom wypełnianie opcjonalnych kwestionariuszy i ankiet na potrzeby zbierania danych demograficznych lub oceny zainteresowań i potrzeb użytkowników. Przeznaczenie zbieranych informacji jest szczegółowo objaśnione w samej ankiecie. Jeśli w kwestionariuszach i ankietach zbieramy od użytkowników dane mogące służyć do ich identyfikacji osobowej, zostają oni powiadomieni o sposobie wykorzystania takich danych przed wzięciem udziału w ankiecie lub wypełnieniem kwestionariusza. Podmiotem korzystającym z ankiet jest również Grupa Allegro Sp. z o.o.  

  7.6.Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep jubiler.pl orazGrupa Allegro Sp. z o.o., moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie jubiler.pl zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ) oraz potwierdzam objęcie transakcji Programem Ochrony Kupujących

 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  8.1. Firma DRABIK zastrzega sobie prawo do:
a. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
b. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego JUBILER.PL,
c. wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego JUBILER.PL,
d. przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.  
  8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego. 
  8.3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim. 
  8.4. W przypadku chęci zamówienia hurtowego, prosimy o kontakt na adres e-mail: biuro@jubiler.pl 
  8.5. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.


Data aktualizacji: 2012-02-10